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常见问题

Q1:下载了电脑版客户端,却安装游戏失败怎么办?

A1:请尝试更新您的显卡驱动至最新版本,然后重新安装游戏。您也可以重装系统后再次尝试安装游戏。如果无法解决您的问题,您可以将详细情况与截图发送至我们的客服邮箱:cs@369.com我们会尽快帮您解决问题。

Q2:忘记游戏密码怎么办?

A2:请访问www.game369.com,在网页右上角点击普通登录按钮,进入登录界面后点击密码输入框下方的“点击找回密码”按钮,您可以通过多种渠道来取回您的密码。

Q3:如何修改自己的资料?

A3:个人资料完善后无法修改。绑定邮箱与绑定手机可以访问www.game369.com登录成功后在网页上方的菜单列表中选择。

Q4:如何快速获得369棋牌的积分?

A4:使用充值功能,只要花一点点钱就能获得大量的积分哦!你可以访问www.game369.com登录成功后 选择网页上方的“充值”进入,选择一个方式进行充值!你还可以直接在游戏的大厅界面直接点击“充值”按钮直接进行充值哦!

Q5:账号被盗怎么办?

A5:如果不幸遇到账号被盗的情况,请您及时联系客服,唯一 我们会尽快为您核实处理。369棋牌提醒您请务必在注册账号后及时绑定手机与绑定邮箱,并尽快完善资料。如果您的账号被盗,只有提供账号详细资料,369电玩城客服才能帮您找回您的密码哦!

Q6:如何防止账号密码被盗用?

A6:①妥善保管您的账号和密码,在网吧等公共场所上网玩游戏或登入www.game369.com时要特别小心,不要让其它人有机会知道您的账号和密码。

②请不要将密码设置过于简单,比如:111111、123456等,可以有效防止您的游戏账号、密码遭人盗用。

③游戏中如遇到有人冒充网管索取账号密码,可以立刻打在线客服告知,369客服人员会立刻采取行动,千万不要把游戏密码

Q7:无法登录游戏,提示“网络连接已断开”时怎么办?

A7:①判断自己的网络是否正常,检查WIFI连接或者数据交互功能是否处于正常运行状态,可以尝试打开浏览器登录任意网站站测试

②如果网络正常,您可以继续尝试登录游戏试试

③如果仍未解决问题,请您发送截图发到我们客服信箱:cs@369.com我们会尽快帮你解决。